Home»I Love Coffee เสนอเทคนิคการให้บริการแบบโดนใจลูกค้า

I Love Coffee เสนอเทคนิคการให้บริการแบบโดนใจลูกค้า

เทคนิคการให้บริการแบบโดนใจลูกค้า

 

สวัสดีค่าเพื่อนๆ กลับมาพบกันอีกครั้งแล้วนะเจ้าคะ วันนี้ Kate มีเทคนิคดีๆ ในการสร้างร้านกาแฟในเกม I Love Coffee มาฝากกันอีกแล้วล่ะ คราวที่แล้ว Kate ได้แนะนำการบริหารร้านให้กับเพื่อนๆ ไป ตอนนี้ร้านของเพื่อนๆ คงจะสดใส น่ารัก ดึงดูดใจลูกค้า จนเข้ามาใช้บริการกันแน่นร้านเลยล่ะสิ ^_^ วันนี้ Kate ก็เลยจะมาพาเพื่อนๆ ไปรู้จักกับวิธีการดูแลลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในร้านของเรากัน รับรองว่าลูกค้าจะต้องติดใจกลับไปบอกต่อคนอื่นๆ ถึงความประทับใจในการดูแลของเพื่อนๆ อย่างแน่นอน ทีนี้ร้านของเพื่อนๆ ก็จะกลายเป็นร้านกาแฟยอดฮิตไปเลยยังไงล่ะ เอาล่ะ เกริ่นมามากพอแล้ว ไปอ่านวิธีการกันเลยดีกว่าเนอะ ^^

 

 

เมื่อลูกค้าเข้ามานั่งภายในร้านของเพื่อนๆ บางครั้งก็จะมีข้อเสนอแนะต่างๆ ที่อยากจะมอบให้กับทางร้านเพื่อนำไปปรับปรุงแก้ไข โดยสังเกตได้ว่าลูกค้าจะโบกไม้โบกมือ และจะมีสัญลักษณ์ “!” ปรากฏบนศีรษะของลูกค้าคนนั้น เมื่อเพื่อนๆ กดแล้วก็จะได้รับ “ค่าชื่อเสียง” มาเป็นรางวัลตอบแทน แต่ต้องไวนิดนึงนะเจ้าคะ เพราะเครื่องหมาย “!” จะปรากฏแค่เพียง 3 ครั้งเท่านั้นเอง

 

 

เน่ๆ เธอ...สนใจกันหน่อย ม่ายงั้นเด๋วชั้นจะวีนแระนะ -_-*

 

ใน I Love Coffee ทุกๆ ร้านจะมีจุดประสงค์เดียวกันว่า...ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการนั้นต้องเข้าสังคมกับคนรอบข้าง เพราะฉะนั้นเมื่อเพื่อนๆ เห็นว่าลูกค้าคนไหนหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาคุย, เอา Notebook ขึ้นมานั่งเล่น, หรือกำลังแสดงอาการอารมณ์เสีย เพื่อนๆ ต้องรีบไปคุยกับลูกค้าเหล่านั้น เพื่อให้ลูกค้าเหล่านั้นอารมณ์ดีซึ่งจะส่งผลต่อ “ค่าชื่อเสียง” ของร้านนั่นเอง เพราะฉะนั้นเพื่อนๆ อย่าลืมสังเกตลูกค้าภายในร้านด้วยนะคะ

 

 

เอ่อ..จะเข้ามาทานกาแฟ หรือจะขายของทางโทรศัพท์กันคะ (?_?)

 

เอ่อ..คุณป้าคะ ที่ร้านเราห้ามสอนพิเศษค่ะ ^O^

 

เอ่อ..คุณน้องคะ Kate ว่าต้องใช้ไอศครีมดับร้อนแล้วละค่ะ=[]=

 

 

เพื่อนๆ สามารถเพิ่มยอดขายได้ด้วยการพูดคุยกับลูกค้าที่นั่งอยู่ภายในร้าน ซึ่งจะมีลูกค้าบางคนที่ถูกใจบรรยากาศภายในร้านของเพื่อนๆ และสั่งกาแฟเพิ่ม สังเกตได้จากเมื่อเข้าไปคุยแล้วจะมีเงิน Gold เด้งออกมานั่นเอง เพราะฉะนั้นเพื่อนๆ ต้องหมั่นพูดคุยกับลูกค้าภายในร้านนะเจ้าคะ จะได้มียอดขายเพิ่มขึ้นเยอะๆ เงินทองไหลมาเทมา $O$

 

จัดให้อย่างว่องเลยค่ะ คุณน้องขา *0*

 

เมื่อลูกค้ามานั่งภายในร้านนานๆ บางครั้งลูกค้าจะเคลิ้มหลับไป ซึ่งไม่ใช่เรื่องดีเลยนะคะ เพราะนั่นแสดงถึงว่าร้านของเพื่อนๆ มีบรรยากาศอันสุดแสนจะน่าเบื่อ +_+ ซึ่งเป็นผลมาจากการที่เพื่อนๆ ไม่ค่อยคุยกับลูกค้าภายในร้านนั่นเอง เมื่อเห็นลูกค้านั่งหลับ เพื่อนๆ ต้องรีบคลิกปลุกโดยเร็วที่สุด หลังจากที่ปลุกแล้วเพื่อนๆ ก็จะได้รับ “ค่าชื่อเสียง” และลูกค้าจะลุกออกจากร้านทันที เพื่อนๆ อย่าลืมขยับเก้าอี้เข้าที่เดิมด้วยนะคะ

 

 

เอ่อ..หลับแบบนี้ ขอแนะนำเอสเปรสโซ่แบบดับเบิ้ลช็อตค่ะ ตาค้างแน่นอน *0*

 

 

เป็นการเพิ่มยอดขายอย่างหนึ่งให้กับร้าน โดยเพื่อนๆ ต้องออกไปพูดคุยกับผู้คนที่เดินอยู่นอกร้าน ซึ่งตรงจุดนี้จะเป็นมินิเกมให้เพื่อนๆ เดาใจผู้คนเหล่านั้นว่าเขามีความสนใจในเรื่องใด หากชวนคุยแล้วได้รับคำตอบกลับมาว่า “ไม่สน” แสดงว่าการชวนคุยของเพื่อนๆ ล้มเหลว แต่หากได้รับคำตอบอื่นๆ แสดงว่าเพื่อนๆ ประสบความสำเร็จค่ะ

 

(Tips – มินิเกมนี้เป็นการสุ่มโดยสมบูรณ์ แต่เพื่อนๆ สามารถคาดเดาใจของผู้คนได้ง่ายๆ โดยยึดหลักการ “ชมเข้าไว้” โดยดูจากการแต่งกายของคนๆ นั้นประกอบด้วย เช่น ผู้หญิงใส่กางเกงขาสั้น ให้ชมว่าขาสวย หรือไว้ผมยาวก็ชมว่าผมสวย ถ้าเป็นคนแก่ให้ถามว่าหลงทางหรือไม่ เป็นต้น จะมีโอกาสประสบความสำเร็จเพิ่มขึ้นในระดับหนึ่งค่ะ)

 

 

หล่อๆ แบบนี้ จะชวนคุยว่าอะไรดีน้า *-*

 

เป็นอย่างไรกันบ้างเจ้าคะ กับเทคนิคการบริการลูกค้าที่นำมาบอกเล่ากันในครั้งนี้ แค่นี้เพื่อนๆ ก็จะกลายเป็นสุดยอดนักบริการภายในร้าน I Love Coffee แล้วอย่าลืมนำเทคนิคดีๆ แบบนี้ไปบอกต่อกันด้วยนะคะ (^O^)v ถ้าเพื่อนๆ มีข้อสงสัยสามารถเข้าไปหาข้อมูลได้ที่ www.ILoveCoffee.in.th หรือจะเข้าไปที่แฟนเพจของพวกเราก็ได้ค่ะที่ www.facebook.com/ILoveCoffee.IN.TH รับรองว่าเพื่อนๆ จะพบกับเทคนิคดีๆ อีกมายมายแน่นอน วันนี้ลาไปก่อนนะเจ้าคะ บ๊าย..บาย (^O^)/